為切實保證給廣大用戶提供高品質的產品與服務，提升我公司在同行業中的知名度和廣大用戶中的信任度，真正實現“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，我們鄭重向廣大用戶作如下承諾：
1、本公司產品保修期為一年，保修期內將享有免費維修服務。
2、產品在安裝、調試或者使用過程中如出現問題，用戶可以通過售后服務電話咨詢有關技術問題，我公司會優先安排專業技術人員給予用戶解決方案。
3、產品在正常使用中出現性能故障，經雙方電話溝通仍不能解決問題時，用戶可返廠排除故障。
4、本公司產品實行終身維修，軟件免費升級。
5、對用戶的服務請求，答復不超過二十四小時。
6、對用戶寄回維修的儀器一周內修好寄出
如有以下情況，將實行有償服務：
1、因用戶不按照使用說明警示，非法操作而造成的故障。
2、產品被擅自拆開和維修。
3、不能出示保修卡，不能證明其有效身份。
4、由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；
5、由于操作不當而造成的故障或損壞；
6、由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞；
7、已超出保修期的產品。
產品如需運回本公司維修，在郵寄過程中用戶必須采取保護包裝，并承擔運輸費及保險費。聯系人：張先生 0517-86686844 傳真：0517-83304048
我公司真誠希望與用戶建立長久穩固的業務關系，建立、完善企業質量保證體系，加強質量管理工作，保證出廠產品達到國家行業標準或合格規定的技術條件要求。同時為用戶提供優良的售前、售中、售后服務。
售前服務
⑴售前為客戶介紹產品性能及使用要求，提供相關資料，當好用戶參謀。
售中服務
⑵售中嚴格按合同規定、按時保質、保量供貨，并對用戶進行安裝、使用等方面的技術可進行電話指導。
售后服務
⑶售后為用戶解決產品在使用中出現的問題，在接到用戶通知24小時內做出答復，若需現場解決（須支付現場服務費），保證48小時內派出專業技術人員，并做到質量問題不解決，服務人員不撤回。
我公司還對重點客戶進行質量跟蹤、用戶回訪，及時根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。我公司真誠期待與您的合作，共享美好的明天??！
